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FAQ - Licences

Navicore Personal utilise une protection contre la copie et un système de gestion de licences qui fonctionne avec des codes de licence qui sont inclus dans l’emballage du produit (une étiquette est placée au dos du manuel).

Lorsque le programme est mis en route pour la première fois, on vous demande d’insérer un numéro de licence. Lorsque le numéro de licence est saisis, il sera vérifié. Une fois le numéro de licence accepté, cela génère un lien vers le produit dans votre portable et dans votre carte SIM.

Cela permettra d’empêcher toute copie non autorisée et le produit ne fonctionnera dans d’autres portables qu’après réenregistrement. Après chaque enregistrement ou réenregistrement, vous recevrez une confirmation via SMS pendant l’activation.

IMPORTANT: Il est important de conserver le numéro de licence pour l’enregistrement et l’activation du produit. Le numéro de licence n’est pas nécessaire dans la majorité des réenregistrements. Cependant, il vous sera demandé si le réenregistrement intervient suite à la réparation ou l’entretien du téléphone.

Comment puis-je tranférer le logiciel sur un nouveau téléphone portable?

La phase d’enregistrement génère un lien vers le produit dans votre téléphone portable et dans votre carte SIM. Les scénarios suivants sont possibles et autorisés :

Un téléphone portable et une carte SIM. Il s’agit du scénario le plus commun. Aucun réenregistrement ne vous sera demandé.

Un téléphone portable et plusieurs cartes SIM (par exemple votre carte et celle de votre employeur). La carte SIM peut être changée à tout moment et autant de fois que nécessaire. Lorsque Navicore Personal détecte une nouvelle carte SIM, il vous demandera automatiquement d’effectuer le réenregistrement du produit. Un réenregistrement sera effectué à chaque transfert. Important: le téléphone doit rester le même dans ce cas.

Plusieurs téléphones portables et une carte SIM. Le programme peut être transféré vers un autre téléphone portable tant que la carte SIM reste la même. Navicore Personal vous demandera automatiquement d’effectuer le réenregistrement du produit.

Important: votre carte SIM doit rester la même dans ce cas.

Un nouveau téléphone portable et une nouvelle carte SIM. Si vous changez aussi bien de téléphone portable que de carte SIM, le transfert de la licence se fera avec l’aide du service d’assistance. Vous trouverez les détails pour contacter le service d’assistance clients sur la première page du site web, sous la rubrique Service d’Assistance.

Si vous possédez deux téléphones portables et deux cartes SIM, ils seront considérés comme deux dispositifs de navigation distincts et dans ce cas, les téléphones doivent disposer d’une licence séparée.

Est-ce que la licence est limitée dans le temps? Quand expire-t-elle?

Non. La licence est perpétuelle et vous pouvez utiliser le programme aussi longtemps que vous le voulez après l’enregistrement du produit

Quand ai-je besoin du numéro de licence?

Vous avez besoin du numéro de licence dans les cas suivants :

Lorsque le programme est mis en route pour la première fois.
Lorsque la mémoire du téléphone portable a été vidée entièrement suite à la réparation ou l’entretien du téléphone.
Lorsque vous souhaitez acheter de nouvelles mises à jour, telles que des cartes topographiques, pour votre Navicore Personal.

Puis-je transférer Navicore Personal vers d’autres cartes mémoire? Puis-je sauvegarder une copie de la carte?

Oui. Le lien généré lors de l’enregistrement empêche toute copie non autorisée du téléphone, et non de la carte mémoire. Vous pouvez donc sauvegarder les programmes binaires et les transférer vers une nouvelle carte mémoire, si nécessaire.

Veuillez noter que Windows considère certains dossiers Navicore comme des fichiers cachés. Pour copier l’intégralité des fichiers,

Ouvrez dans Windows le gestionnaire de programmes (ou “Mon Ordinateur”) puis
Allez dans le menu Outils -> Option des Dossiers
Choisissez l’onglet ”Affichage” et cochez la case “Afficher les dossiers et fichiers cachés” du dossier “Dossiers et fichiers cachés”
Cliquez sur Appliquer et OK.
Copiez tous les dossiers visibles dans l’endroit voulu.

Important: Nokia PC Suite n’autorise pas la création d’une sauvegarde

J’ai installé d’autres applications sur mon téléphone et à présent, mon Navicore Personal ne démarre plus même lorsqu’aucun autre programme n’est activé. D’où vient l’erreur?

Le système de protection contre le piratage utilise une librairie de programmes, License Manager Pro de OpenBit Ltd. Il s’agit d’un logiciel de gestion de licences très répandu qui est utilisé par plusieurs applications. Certaines applications plus anciennes peuvent contenir une ancienne copie du License Manager Pro qui n’est plus compatible avec Navicore Personal. Votre téléphone portable devrait vous avertir du conflit de versions lors de l’installation. Si vous ignorez cet avertissement, l’ancienne version peut remplacer la nouvelle version contenue sur la carte mémoire du Navicore Personal.

Dans ce cas, vous devez installer la dernière version du License Manager Pro sur votre téléphone. Pour cela :

Téléchargez la dernière version comme fichier .sis depuis http://www.openbit.com/lm/index.jsp?file=lmpro.sis

Installez lmpro.sis sur la carte mémoire où Navicore Personal se trouve.

Réallumez Navicore Personal. Le logiciel devrait maintenant fonctionner correctement.

J’essaie d’enregistrer Navicore Personal sur mon téléphone portable mais je reçois le message suivant "Le serveur ne répond pas. Réessayez?"

Selon les opérateurs téléphoniques, l’envoi des messages SMS depuis le serveur d’enregistrement vers votre téléphone peut prendre un certain temps. Patientez quelques minutes avant d’essayer de nouveau d’enregistrer votre produit. Assurez-vous que les réglages SMS sont corrects. Si le problème persiste, essayez l’enregistrement via GPRS. Les liens ci-dessous vous indiquent comment effectuer l’enregistrement via GPRS avec différents téléphones portables.

Enregistrement GPRS pour portables UIQ

Enregistrement GPRS pour portables de série 60

Lorsque je tente d’ouvrir Navicore Personal, je reçois un message d’erreur disant que l’application doit être fermée car le numéro de licence est déjà utilisé. Le programme fonctionnait correctement jusqu’ici. Que dois-je faire dans ce cas?

La raison pour laquelle vous recevez ce message d’erreur est que vous avez changé de téléphone portable ou votre carte SIM à de nombreuses reprises, et cela a vérouillé le programme de licence. Afin de le dévérouiller, suivez les étapes suivantes:

Ouvrez le programme LMTool en suivant les instructions d’installation décrites dans les liens ci-dessous. Cela dévérouillera la licence sur votre téléphone et vous permettra de réenregistrer le produit.

Trouvez le numéro de licence (il est imprimé au dos du manuel d’utilisation) et contactez le service d’assistance clients Navicore. Le service d’assistance vous posera des questions afin de s’assurer que votre copie est valide. Si tout est correct, le service d’assistance vous aidera à réenregistrer votre produit dans le serveur de licences Navicore.

Vous recevrez un message de confirmation du service d’assistance concernant le réenregistrement. Lorsque vous recevez la confirmation, démarrez l’application Navicore Personal et saisissez votre numéro de produit pour accéder au programme.

Instructions d’installation LMTool Série 60